Politique de confidentialité
La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
GLAM EVOLUTION LLC
127 N Higgins Ave, Ste 307D # 1675, Missoula, MT 59802-4486, États-Unis
Contact : hi@serelia.store
Représentant dans l'Union européenne (article 27 RGPD)
Notre société étant établie hors de l'Union européenne, nous avons désigné un représentant au sein de l'Union, que vous pouvez contacter pour toute question relative à vos données personnelles :
⬛ NOM DU REPRÉSENTANT UE ⬛
⬛ ADRESSE POSTALE COMPLÈTE ⬛
⬛ ADRESSE E-MAIL ⬛
Données collectées
- Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
- Commande : historique d'achat, montant, moyen de paiement utilisé (jamais le numéro complet de carte).
- Compte client : identifiants de connexion, préférences, abonnements en cours et échéances.
- Navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, données de cookies et traceurs.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison des commandes | Exécution du contrat |
| Gestion des abonnements et des paiements récurrents | Exécution du contrat |
| Service client et réclamations | Exécution du contrat |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Newsletter et communications marketing | Consentement |
| Cookies de mesure d'audience et de publicité | Consentement |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
Destinataires
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à la fourniture du service :
- Shopify International Limited (Irlande) — hébergement de la boutique et traitement des commandes ;
- Shopify Payments — traitement sécurisé des transactions par carte ;
- Kaching — gestion des abonnements et des paiements récurrents ;
- Transporteur partenaire — acheminement des colis ; son identité figure dans votre e-mail d'expédition ;
- Meta Platforms et TikTok — mesure d'audience et publicité, uniquement après votre consentement.
⬛ COMPLÉTER SI VOUS UTILISEZ D'AUTRES OUTILS (plateforme d'e-mailing, service d'avis clients, etc.) ⬛
Transferts hors Union européenne
Le responsable du traitement est établi aux États-Unis et certains prestataires le sont également. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues au chapitre V du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation). Vous pouvez en obtenir copie sur simple demande à hi@serelia.store.
Durées de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable).
- Compte client : jusqu'à suppression du compte, puis 3 ans d'inactivité.
- Prospects et newsletter : 3 ans à compter du dernier contact.
- Cookies : 13 mois maximum.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer : hi@serelia.store, ou auprès de notre représentant dans l'Union indiqué ci-dessus. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
Cookies
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'après votre accord, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le module de gestion des cookies. Refuser est aussi simple qu'accepter.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés. Les échanges sont chiffrés (HTTPS).
Dernière mise à jour : 22 août 2026