Conditions d’utilisation
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de compléments alimentaires conclues via ce site entre GLAM EVOLUTION LLC (ci-après « le vendeur ») et tout consommateur. Toute commande implique l'acceptation préalable et sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Identification du vendeur
GLAM EVOLUTION LLC, Single Member LLC de droit américain (État du Montana), 127 N Higgins Ave, Ste 307D # 1675, Missoula, MT 59802-4486, États-Unis — hi@serelia.store — +1 406 287 4856. Les informations complètes figurent dans nos mentions légales.
Article 3 — Produits
Les produits proposés sont des compléments alimentaires. Ils ne sont pas des médicaments et ne sauraient se substituer à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain.
Les caractéristiques essentielles (composition, dosage, conseils d'utilisation, précautions d'emploi) sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont fournies à titre illustratif et n'ont pas de valeur contractuelle.
Ne pas dépasser la dose journalière recommandée. Tenir hors de portée des jeunes enfants. Déconseillé aux femmes enceintes ou allaitantes et aux personnes sous traitement médical sans avis médical préalable.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison mentionnés séparément avant la validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Lorsqu'un prix barré est affiché, il correspond au prix le plus bas pratiqué au cours des 30 derniers jours précédant l'annonce de réduction, conformément à l'article L112-1-1 du Code de la consommation.
Article 5 — Commande
La vente est conclue selon le processus dit du « double clic » : après sélection des produits, le client vérifie le détail de sa commande, corrige les éventuelles erreurs, puis confirme son acceptation. Cette confirmation vaut signature électronique et acceptation des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au client. Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande présentant un caractère anormal ou formulée de mauvaise foi.
Article 6 — Paiement
Le paiement s'effectue au comptant à la commande, par les moyens proposés lors du règlement. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement ; le vendeur n'a accès à aucune donnée bancaire complète.
Article 7 — Livraison
Les modalités, zones, frais et délais sont détaillés dans notre politique d'expédition. Le délai maximal de livraison est de 30 jours à compter de la validation de la commande, sauf délai plus court annoncé.
Article 8 — Droit de rétractation
Le consommateur dispose de 14 jours pour se rétracter. Les modalités d'exercice, le formulaire type et l'exception applicable aux produits descellés (article L221-28 4° du Code de la consommation) sont détaillés dans notre politique de remboursement.
Article 9 — Garanties légales
Tous les produits bénéficient des garanties légales, indépendamment de toute garantie commerciale. L'encadré ci-dessous reproduit l'information dont la communication est imposée par l'article L217-15 du Code de la consommation.
Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.
Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :
1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;
2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;
3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;
4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.
Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.
Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.
Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.
Article 10 — Abonnements
L'abonnement est sans engagement de durée et reconduit tacitement à chaque échéance. Il peut être suspendu, modifié ou résilié à tout moment en ligne depuis l'espace client, conformément à l'article L215-1-1 du Code de la consommation. Les modalités figurent dans notre politique d'annulation.
Article 11 — Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure ou de fait imputable au consommateur. Les informations diffusées sur le site n'ont pas vocation à se substituer à un avis médical.
Article 12 — Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.
Article 13 — Réclamation et médiation
Toute réclamation doit être adressée par écrit au service client. À défaut de solution amiable dans un délai de deux mois, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné dans nos mentions légales (article L612-1 du Code de la consommation).
Article 14 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Les dispositions impératives protectrices du consommateur résidant habituellement en France demeurent applicables, conformément au règlement (CE) n° 593/2008 (Rome I), nonobstant l'établissement du vendeur aux États-Unis.
Dernière mise à jour : 22 août 2026